Houpu Clean Energy Group Technology Services Co. , Ltd.

180+
ทีมบริการ 180+
8000+
ให้บริการมากกว่า 8000 ไซต์
30+
30+สำนักงานและคลังสินค้าทั่วโลก
ข้อดีและไฮไลท์

ตามข้อกำหนดการจัดการเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท เราได้จัดตั้งทีมบริการระดับมืออาชีพด้วยการตรวจสอบการบำรุงรักษาการดีบักทางเทคนิคและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ เพื่อจัดหาอุปกรณ์ระบบการจัดการและการบำรุงรักษาชิ้นส่วนหลักที่เกี่ยวข้องและบริการดีบั๊ก ในเวลาเดียวกันเราได้ตั้งค่าการสนับสนุนทางเทคนิคและกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการฝึกอบรมแก่วิศวกรและลูกค้า เพื่อรับประกันความทันเวลาและความพึงพอใจของบริการหลังการขายเราได้จัดตั้งสำนักงานและคลังสินค้าชิ้นส่วนทั่วโลกกว่า 30 แห่งสร้างแพลตฟอร์มบริการข้อมูลมืออาชีพสร้างช่องซ่อมแซมลูกค้าหลายช่องทางและสร้างโหมดบริการแบบลำดับชั้นจากสำนักงานและภูมิภาคไปยังสำนักงานใหญ่
เพื่อให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นและเร็วขึ้นเครื่องมือบำรุงรักษาระดับมืออาชีพยานพาหนะบริการในสถานที่คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบริการและเครื่องมือบริการในสถานที่และอุปกรณ์ป้องกันได้รับการติดตั้งสำหรับบุคลากรบริการ เราได้สร้างแพลตฟอร์มทดสอบการบำรุงรักษาในสำนักงานใหญ่เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการบำรุงรักษาและการทดสอบของชิ้นส่วนส่วนใหญ่ลดวัฏจักรของการส่งคืนชิ้นส่วนหลักไปยังโรงงานเพื่อการบำรุงรักษา เราได้สร้างฐานการฝึกอบรมรวมถึงห้องฝึกอบรมทฤษฎีห้องผ่าตัดที่ใช้งานได้ห้องสาธิตโต๊ะทรายและห้องจำลอง

เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นให้แลกเปลี่ยนข้อมูลกับลูกค้าได้อย่างสะดวกสบายอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพและควบคุมกระบวนการบริการทั้งหมดแบบเรียลไทม์เราได้จัดตั้งแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลการบริการที่รวมระบบ CRM ระบบการจัดการทรัพยากรระบบศูนย์บริการการจัดการบริการข้อมูลขนาดใหญ่และระบบการกำกับดูแลอุปกรณ์
ความพึงพอใจของลูกค้ายังคงดีขึ้น

แนวคิดการบริการ


รูปแบบการทำงาน: สหกรณ์มีประสิทธิภาพในทางปฏิบัติและรับผิดชอบ
วัตถุประสงค์การบริการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้งานอุปกรณ์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
แนวคิดการบริการ: ให้บริการสำหรับ "No More Service"
1. ส่งเสริมคุณภาพของผลิตภัณฑ์
2. การฝึกฝนการบริการที่มีประสิทธิภาพ
3. ปรับปรุงความสามารถในการบริการตนเองของลูกค้า